Refusionspolitik

Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand som ved modtagelse, ubrugt og i originalemballagen med mærker stadig påsat. Du skal også have din kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@kattlandet.se

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken tilbage. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering på support@kattlandet.se

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

  

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og derefter foretage et separat køb af den nye vare.

14 dages fortrydelsesret

i henhold til EU-lovgivningen. Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden at angive nogen grund, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union. Som ovenfor skal din vare være i samme stand som ved modtagelse, ubrugt og med mærker stadig påsat, og i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes pengene automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@kattlandet.se