Refund policy

Vi har 60 dagers returrett, som betyr at du har 60 dager etter at du har mottatt varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen med merkelapper fortsatt festet. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på support@kattlandet.se

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken tilbake. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss hvis du har spørsmål om retur på support@kattlandet.se

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det.

  

Utvekslinger

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du har og deretter foreta et separat kjøp av den nye varen.

14 dagers angrefrist

i henhold til EU-lovgivningen. Uavhengig av det ovennevnte har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten å oppgi noen grunn, dersom varene sendes til EU. Som ovenfor må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med merkelapper fortsatt på, og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent. Hvis den blir godkjent, refunderes pengene automatisk til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på support@kattlandet.se