Palautuskäytäntö

Meillä on 60 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan hintalappujen ollessa edelleen kiinni. Sinulla on myös oltava kuitti tai ostotodistus.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@kattlandet.se

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran ja ohjeet paketin palauttamiseksi. Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuksista osoitteessa support@kattlandet.se

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

  

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa vanha tuote ja ostaa sitten uusi tuote erikseen.

14 päivän peruutusoikeus

EU-lainsäädännön mukaisesti. Edellä esitetystä huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman syytä, jos tavarat lähetetään Euroopan unioniin. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja hintalaput kiinnitettyinä sekä alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos hyvitys hyväksytään, rahat palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi myös kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja lähettämisessä. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@kattlandet.se& nbsp;